Shop and Sail est une boutique en ligne de pièces détachées de bateau. Nous vous accompagnons et conseillons sur la compatibilité des produits.

Mieux encore : nous proposons également des équipements personnalisés, adaptés à votre bateau.

Chez Shop and Sail, retrouvez une large gamme de produits : accastillage, motorisation, voilerie, cordage, eau à bord… et bien plus encore.

Besoin d’un coup de main ? Profitez de notre service clé en main 100 % personnalisé : envoyez-nous votre demande, et nous préparons un panier adapté à votre bateau, avec des produits compatibles.

Vous préférez chercher par vous-même ? Indiquez le modèle de votre bateau sur notre boutique en ligne et accédez directement aux pièces compatibles.

Click & Collect disponible en Martinique et à La Rochelle, ou livraison partout dans le monde, selon vos besoins.

Et pour aller plus loin, découvrez nos packs sur-mesure : motorisation, électricité, eau à bord, accastillage, gréement courant… tout ce qu’il vous faut, en un seul clic.

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Vous y trouverez nos actualités, conseils et offres exclusives !

Consultez la description du produit ou envoyez-nous une photo de la pièce ou de sa plaque signalétique.
Pour certaines pièces détachées, nous pourrons également vous demander le numéro CIN de votre bateau.


Besoin d’aide ? Notre service client est à votre disposition au 05 54 54 91 14 ou par mail à contact@shopandsail.fr.

Le numéro CIN est un identifiant unique, comme une plaque d’immatriculation pour bateau. Il permet de l’identifier officiellement auprès des autorités. En nous le fournissant, vous nous aidez à trouver plus facilement les pièces compatibles avec votre embarcation.

Shop & Sail Numéro CIN

Oui, nous proposons des pièces sur mesure. En contactant notre service client, nous vous guiderons pour obtenir des solutions personnalisées grâce à notre réseau de fournisseurs et de chantiers partenaires.

Contactez notre équipe par téléphone au 05 54 54 91 14 ou par email à contact@shopandsail.fr.

Oui, nous proposons une assistance pour l’installation de vos pièces.

Contactez notre équipe par téléphone au 05 54 54 91 14 ou par email à contact@shopandsail.fr. Nous vous aidons à identifier les pièces détachées compatibles avec votre bateau grâce à l’expertise de notre équipe technique.

Pour créer un compte, cliquez sur l’icône “Mon compte” et suivez les instructions.

Vous pouvez également modifier ou supprimer vos informations directement depuis votre espace client.

Mais aussi vous déconnecter directement depuis votre espace client.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” lors de la connexion et suivez les étapes pour le réinitialiser. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, vos mots de passe ne sont pas accessibles par nos services et ne peuvent être communiqués.

Pour suivre, modifier ou annuler votre commande, connectez-vous à votre compte et allez dans “Mes commandes“. Contactez-nous rapidement pour toute modification ou annulation avant l’expédition. Tant que la commande n’est pas expédiée, nous pouvons ajouter ou retirer des produits.

Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, vérifiez votre dossier “spam” ou “indésirables“. Si le problème persiste,
contactez notre service client pour résoudre la situation au 05 54 54 91 14 ou par email à contact@shopandsail.fr.

Les délais varient selon la disponibilité des produits :

Produits en stock :
Livraison en 3 jours ouvrés en France métropolitaine, et à partir de 5 jours à l’international.

Produits hors stock :
Nous vous informons des délais sous 24h. Ceux-ci dépendent directement de nos fournisseurs.

Pour plus d’infos, n’hésitez pas à consulter la page produit ou à nous contacter directement au 05 54 54 91 14 ou par email à contact@shopandsail.fr !

Oui, vous pouvez récupérer votre commande directement en agence.
Lors de la validation de votre commande, sélectionnez l’option “Retrait en magasin“. Nous vous informerons par email lorsque votre commande sera prête.

Points de retrait Click and Collect :

Shop and Sail – Agence La Rochelle
Adresse : 52 Rue de la Trinquette, 17000 La Rochelle
Horaires : Lundi à Vendredi : 09:00–12:00, 14:00–17:00

Shop and Sail – Agence Martinique
Adresse : Bd Allegre, Le Marin 97290, Martinique
Horaires : Lundi à Vendredi : 09:00–12:30, 14:00–17:00

Les frais de douane et les taxes sont calculés en fonction de votre lieu de livraison et des réglementations fiscales en vigueur.

En France, la TVA est appliquée selon le taux en application. Pour les livraisons internationales, des taxes locales peuvent s’appliquer, et les frais de douane sont généralement à la charge du client. Nous vous conseillons de vérifier auprès des autorités douanières de votre pays pour plus de détails.

Pour toute demande de retour ou de service après-vente, contactez notre service client.

Les retours sont possibles sous certaines conditions, conformément à notre politique de retour.
En cas de produit défectueux, merci de nous envoyer des photos à contact@shopandsail.fr afin de faciliter le traitement de votre demande.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Mastercard et virement bancaire (sur devis).

Pour le moment, nous ne proposons pas de solution de paiement en plusieurs fois. Cependant, nous travaillons activement à l’élaboration de nouvelles options de règlement.
N’hésitez pas à consulter régulièrement notre FAQ ou à contacter notre service client pour être informé des évolutions à venir.
Si vous avez besoin de solutions particulières, contactez-nous.

Pour obtenir un devis personnalisé, vous pouvez en faire la demande directement sur notre site ou nous contacter. Une fois validé, le devis devient une commande et ne peut plus être modifié. Pour toute modification ou annulation avant validation, n’hésitez pas à nous contacter.

Contactez notre équipe par téléphone au 05 54 54 91 14 ou par email à contact@shopandsail.fr.

Le devis est considéré comme validé dès réception d’un acompte de 50 % du montant total de la commande, confirmant ainsi votre réservation. Le solde sera à régler avant l’expédition de votre commande.